FAQ

Q

購入後のメールが届かない

A
原因といたしましては、以下の3つが考えられます。 ●ご入力のメールアドレスに誤りがあった。 受信側メールの設定上、STORESからの自動返信メールが拒否されてしまった。 ●迷惑メールフォルダに振り分けられている。 ●弊社からのメールは「[email protected]」から送られております。 このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しいただければ幸いです。 ※gmailの場合、「メイン」タブではなく、「プロモーション」タブに振り分けられている場合があります。 ※購入後の『注文完了メール』『発送完了メール』はサイト運営会社から自動メールにてお客様に送信されております。 自動メールが届かない場合は丸柴屋のメールアドレスから直接お客様のメールアドレス宛てに『注文完了メール』『発送完了メール』をお送りさせていただきます。 ですので、しばらく経ってもメールが来ない場合はご連絡ください。 お手数をおかけしますが宜しくお願い致します。