FAQ
Q
購入後のメールが届かない
A
原因といたしましては、以下の3つが考えられます。
●ご入力のメールアドレスに誤りがあった。
受信側メールの設定上、STORESからの自動返信メールが拒否されてしまった。
●迷惑メールフォルダに振り分けられている。
●弊社からのメールは「[email protected]」から送られております。
このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しいただければ幸いです。
※gmailの場合、「メイン」タブではなく、「プロモーション」タブに振り分けられている場合があります。
※購入後の『注文完了メール』『発送完了メール』はサイト運営会社から自動メールにてお客様に送信されております。
自動メールが届かない場合は丸柴屋のメールアドレスから直接お客様のメールアドレス宛てに『注文完了メール』『発送完了メール』をお送りさせていただきます。
ですので、しばらく経ってもメールが来ない場合はご連絡ください。
お手数をおかけしますが宜しくお願い致します。